Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Zahlung und Rückgabe bei Sesselplus. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gern direkt.
Bestellung & Produkte
Wie bestelle ich bei Sesselplus?
Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten im Bestellprozess. Sie geben Ihre Liefer- und Zahlungsdaten ein und bestätigen die Bestellung. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich per E-Mail. Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung ab.
Sind die Farben auf den Bildern verbindlich?
Die Darstellung von Farben kann je nach Bildschirm und Einstellung abweichen. Maßgeblich sind die Produktbeschreibungen und die Angaben des Herstellers. Bei Unsicherheiten empfehlen wir, vor der Bestellung Kontakt mit uns aufzunehmen.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen, sofern beim Produkt nichts anderes angegeben ist. Die genaue Lieferzeit kann je nach Artikel und Verfügbarkeit variieren.
Was kostet der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Mit welchem Versanddienstleister wird geliefert?
Wir versenden Ihre Bestellung mit DHL.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Der verfügbare Zahlungsanbieter wird Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Dort sehen Sie, welche Zahlungsart für Ihre Bestellung zur Verfügung steht.
Erhalte ich eine Rechnung?
Ja, Sie erhalten eine Bestellbestätigung und, sofern zutreffend, eine Rechnung. Bewahren Sie diese Unterlagen für eventuelle Rückfragen auf.
Rückgabe & Widerruf
Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Informationen zum Widerrufsrecht und zur Rückgabe finden Sie auf der Seite zu Versand und Rückgabe sowie in der Widerrufsbelehrung. Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail, damit wir den Vorgang zuordnen können.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten der Rücksendung richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und den Angaben in der Widerrufsbelehrung. Bitte prüfen Sie die entsprechenden Informationen, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder rufen Sie uns unter +49 173 1609 4 an. Wir helfen Ihnen gern weiter.